nettopower

Nettopower ApS er gået konkurs. Selskabet var en del af samme koncern og ejerkreds som Velkommen A/S, der også stod bag en række andre elbrands og energiselskaber.

Nettopower dumpede Forbrugerrådet Tænks test af elselskaber i 2026, blandt andet på grund af uigennemsigtige priser og tillæg.

Her er nogle af de forhold, vi har konstateret hos Nettopower:

• Opkrævning af tillæg pr. kWh på elregningerne, som ikke fremgik som en del af den pris, kunderne blev præsenteret for ved indgåelse af elaftalen.
• Opkrævning af abonnementet "Netadministration", selvom der i markedsføringen blev oplyst "intet abonnement".
• Opkrævning af betalingsgebyr, selvom der ved bestilling blev oplyst 0 kr. i gebyr ved betaling med Betalingsservice. Der blev blandt andet opkrævet et Betalingsservice-gebyr på 9,75 kr., som ikke fremgik ved bestillingen eller af elaftalen.
• Høje aconto-betalinger og problemer med, at kundernes indbetalinger ikke løbende blev modregnet i deres faktiske forbrug.
• Omfattende problemer med at udbetale tidligere kunders tilgodehavender.

Problemerne med tilbagebetaling blev i 2026 dokumenteret af Forsyningstilsynet. Tilsynet undersøgte 3.003 tidligere Nettopower-kunder og konstaterede forsinket eller manglende udbetaling i mindst 2.969 tilfælde.

Den 14. april 2026 fik Nettopower derfor påbud om straks at tilbagebetale alle udestående tilgodehavender til tidligere kunder.

Nettopower efterlevede ikke påbuddet på en måde, som selskabet kunne dokumentere over for Forsyningstilsynet. Den 3. juli 2026 politianmeldte Forsyningstilsynet derfor Nettopower for manglende efterlevelse af påbuddet om tilbagebetaling.

Samtidig opsagde netselskaberne Cerius og Radius deres aftaler med blandt andre Nettopower, Velkommen, Power Fuel og Vedvarende. Det medførte, at kunderne måtte flyttes til andre elleverandører.

Efter en kort periode under rekonstruktion blev Nettopower ApS taget under konkursbehandling den 28. juli 2026.

Kunder, som fortsat har penge til gode hos Nettopower, er dermed kreditorer i konkursboet. Ankenævnet på Energiområdet kan ikke længere behandle klager mod selskabet, fordi det er gået konkurs.

Nettopower eksisterer derfor ikke længere som aktiv elleverandør, og tidligere kunder med tilgodehavender bør sikre sig, at deres krav er registreret i konkursboet.